Conditions d'utilisation de votre pass InterRail

Vous trouverez ci-dessous les conditions générales d'utilisation de votre pass InterRail. Elles sont également imprimées dans le guide de l'InterRail Pass gratuit que vous recevrez avec votre
InterRail Global Pass.

1. Définition du pass InterRail

Le pass InterRail consiste en un billet et une pochette de pass qui contient le rapport de voyage. Le billet et la pochette du pass ne sont pas valables par eux-mêmes. Si vous voyagez sans être muni des deux documents, vous êtes susceptible de recevoir une amende et de devoir payer le prix d'un billet plein tarif.

2. Un pass InterRail est strictement personnel

Un pass InterRail est strictement personnel. Il n'est pas transférable et n'est valable qu'accompagné d'un passeport ou de toute autre pièce d'identité officielle. Si vous voyagez sans passeport ou autre document légal équivalent pour accompagner le pass, vous risquez de devoir payer le prix d'un billet plein tarif ainsi qu'une amende.

3. Inscription des détails personnels, détails du billet et détails du voyage sur le rapport de voyage

Tous les détenteurs d'un InterRail Global Pass recevront un rapport de voyage avec leur pass. Complétez les sections détails personnels et détails du billet dans le rapport de voyage avant d'utiliser le pass. Avant de monter dans le train, le bus ou le bateau, chaque voyage doit être noté dans la section détails du voyage du rapport de voyage, à l'encre bleue ou noire. Sans ces informations dûment remplies, vous êtes susceptible de recevoir une amende et de devoir payer le prix d'un billet plein tarif. Si vous complétez le sondage InterRail et si vous nous renvoyez votre rapport de voyage, vous recevrez un souvenir InterRail.

4. Flexi Pass : remplissez la case du calendrier de voyage

Les détenteurs d'un flexi pass peuvent choisir leurs jours de voyage sur une période de validité totale plus longue. Le jour du voyage, avant de monter dans le premier train, bus ou bateau, vous devez inscrire correctement la date à l'encre bleue ou noire dans la case correspondante du calendrier de voyage sur le billet. Si vous voyagez à une date qui n'est pas indiquée sur le billet, vous risquez de devoir payer le prix d'un billet plein tarif et une amende. Une fois inscrite, une date de voyage ne peut pas être corrigée ; cela pourrait être considéré comme une tentative de fraude. Vous devrez inscrire la bonne date dans la case du jour de voyage suivant.

5. Flexi Pass : voyages de nuit

Si votre voyage à bord d'un train de nuit direct débute après 19h00 et se termine après 04h00, il vous suffit d'inscrire la date d'arrivée dans la case du calendrier de voyage sur le billet. Cela compte également pour les voyages entre 19h00 et 24h00 le jour du départ, à condition que la date de départ ainsi que celle d'arrivée soient comprises dans la période de validité du pass. Lorsque vous voyagez de nuit sur un ferry avec votre pass, vous pouvez inscrire la date de départ ou la date d'arrivée dans la case du calendrier de voyage sur le billet.

6. Voyager dans votre propre pays

Un pass InterRail est valable pour les voyages en train sur toutes les compagnies ferroviaires participantes, à l'exception des trains de votre pays de résidence. Vous devrez acheter un billet de train pour voyager dans votre pays de résidence. Ils sont souvent vendus à prix réduit aux détenteurs d'un pass InterRail lorsqu'ils sont achetés dans le pays de résidence avec un pass valide.

7. Usage abusif du pass InterRail

Le personnel des compagnies ferroviaires est autorisé à confisquer un pass si celui-ci semble avoir été falsifié, c'est-à-dire s'il est utilisé par toute personne autre que celle pour laquelle il a été émis ou si les détails personnels/dates de voyage ont été modifiés abusivement. Cela pourrait être considéré comme une tentative de fraude qui sera signalée aux autorités judiciaires.

8. Période de validité

Les pass InterRail sont valides durant toute la période indiquée sur le pass. Vous pouvez commencer votre voyage après 00h00 le premier jour indiqué sur le pass, et votre dernier voyage doit être terminé avant minuit (24h00) le dernier jour de validité.

9. 1^re et 2^e classe

Les pass InterRail sont valables pour les trajets effectués dans la classe indiquée sur le billet. Les pass de 1^re classe sont également valables dans les compartiments de 2^e classe. Les personnes souhaitant voyager en 1^re classe avec un pass de 2^e classe doivent payer la différence entre le tarif de 1^re et celui de 2^e classe sur le trajet en question. Les personnes voyageant en 2^e classe avec un pass de 1^re classe ne se feront pas rembourser la différence.

10. Eligibilité

Les pass InterRail ne peuvent être utilisés que par les personnes résidant en Europe, en Russie ou en Turquie. Ai-je besoin d'un pass InterRail ou d'un pass Eurail ?

11. Disponibilité et réservation des sièges

Le pass InterRail ne garantit pas une place à bord d'un train ou d'un bateau, sauf si vous effectuez une réservation à l'avance. Le pass ne couvre pas les frais suivants : la réservation de sièges, l'hébergement, les taxes portuaires, les repas et toute autre dépense encourue à bord des trains ou des bateaux. Les réservations sont obligatoires sur certains types de trains dans certains pays. Plus d'infos sur les réservations de siège.

12. Pass perdu, volé ou endommagé

Malheureusement, nous ne pouvons pas émettre de double de pass InterRail pour remplacer un pass perdu, volé ou inutilisable pour cause de dommages. InterRail.eu (anciennement InterRailNet.Com) offre une Couverture Perte & Vol des Pass qui prend en charge les frais de remplacement des billets de train en cas de perte ou de vol.

13. Remboursement

Vous pouvez faire une demande de remboursement si le pass InterRail est retourné au point de vente avant le premier jour de validité et jusqu'à 1 mois après le dernier jour de validité, à condition que le pass ait été déclaré « INUTILISÉ » par une compagnie ferroviaire européenne avant le premier jour de validité. Dans les deux cas, la totalité des frais est remboursée moyennant une déduction de 15 % pour couvrir les frais d'annulation. Les pass perdus, volés ou partiellement utilisés ne seront ni remboursés ni remplacés.
Politique de retour et de remboursement

14. Compensation en cas de retard des trains

Si vous subissez 3 retards de train ou plus, d'une durée de plus de 60 minutes chacun, vous pouvez demander une compensation auprès du groupe Eurail.

15. Responsabilité

Eurail Group G.I.E. ne peut être tenu responsable des dommages ou des coûts supplémentaires encourus en cas de perte de bagages, de vol, de cas de force majeure, de grèves ou de trains annulés. Toutefois, les conditions de transport de la compagnie en question peuvent prévoir des dédommagements dans certains de ces cas.

16. Responsabilité (bis)

Les bureaux émetteurs et Eurail Group G.I.E. agissent uniquement en tant qu'intermédiaires des transporteurs européens et ne peuvent être tenus responsables de l'exploitation des services ferroviaires des compagnies nationales.

17. Dispositions légales

Dans le cas de pass InterRail valables dans plus d'un pays, le transport est soumis aux « règlements uniformes concernant les contrats GCC-CIV/PRR ». Dans le cas de pass InterRail valables dans un seul pays, ce sont les dispositions légales de ce pays qui s'appliquent. Pour les voyages en mer, les dispositions légales du transporteur maritime s'appliquent. En cas de conflit entre le texte en anglais et sa traduction dans d'autres langues, c'est la version en anglais qui prévaudra.