Politique de confidentialité d'InterRail.eu

InterRail.eu (anciennement InterRail.eu) s'engage à protéger la confidentialité en ligne des visiteurs de son site Web. Cette politique s'applique uniquement au site Web et aux services en ligne fournis par InterRail.eu (ci-après dénommé « InterRail »). L'objet de cette politique est de vous informer sur les types d'informations que nous recueillons à votre sujet lorsque vous visitez notre site Web, sur la façon dont nous les utilisons et la façon dont nous les partageons avec des tiers.

InterRail adhère et se plie aux principes de la sphère de sécurité (Safe Harbor Privacy Principles) développés en association avec la Directive sur la protection des données à caractère personnel de l'Union européenne et le département du Commerce américain (U.S. Department of Commerce).

Sujets abordés sur cette page

• Informations recueillies ↓
• Utilisation des informations recueillies ↓
• Divulgation d'informations à des tiers ↓
• Sécurité des informations recueillies ↓
• Exactitude des informations recueillies ↓

Informations recueillies

Informations personnelles
Dans différents endroits sur nos sites Web, comme dans nos formulaires de commande (et potentiellement les enquêtes et questionnaires), il est possible que nous vous demandions de nous fournir des « informations personnelles » telles que votre nom, votre adresse électronique, vos adresses postale et d'expédition, votre numéro de téléphone (domicile ou bureau) et/ou des informations relatives à votre carte de crédit. Vous saurez toujours lorsque nous recueillons des informations personnelles car nous le faisons uniquement lorsque vous nous les soumettez volontairement via nos formulaires et questionnaires en ligne. Bien que vous n'ayez pas à nous fournir d'informations pour visiter nos sites Web, il se peut que vous ne soyez pas entièrement à même d'utiliser tous les services de nos sites Web si vous choisissez de ne pas fournir certaines informations. Toutes les informations personnelles que vous choisirez de communiquer par l’intermédiaire de nos sites Web seront recueillies et conservées.

Informations non personnelles
Lorsque vous utilisez nos sites Web, il est possible que nous recueillions également des « informations non personnelles », c'est-à-dire des informations qui, en elles-mêmes, ne permettent pas de vous identifier ou de vous contacter, telles que des informations démographiques (votre âge, votre sexe, vos revenus, votre niveau d'éducation, votre profession, votre code postal, etc.). Les informations non personnelles peuvent également inclure des informations techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, les sites Web que vous visitez juste avant et après les nôtres, ainsi que d'autres informations anonymes relatives à votre utilisation de nos sites Web. Les informations non personnelles peuvent également inclure des informations que vous nous fournissez dans le cadre de votre utilisation de nos sites Web.

Commandes en ligne
Nous recueillons des informations personnelles vous concernant lorsque vous achetez des produits par le biais de notre service de commande en ligne. Par exemple, nous exigeons que vous nous communiquiez vos nom, informations de contact, adresses d'expédition et de facturation, ainsi qu'un numéro de carte de crédit avant de traiter vos commandes. Nous collectons également des informations sur vos transactions chez nous. Nous pouvons être amenés à utiliser les informations que vous nous donnez pour communiquer avec vous sur les produits achetés par l'intermédiaire de notre service en ligne afin de fournir une assistance technique en relation avec ces produits.

Cookies
Un cookie est un petit fichier de données qui est envoyé à votre navigateur à partir d'un serveur Web et qui est stocké sur votre ordinateur. En général, les sites Web utilisent des cookies afin de vous garantir la meilleure expérience de navigation possible. Interrail.eu n'utilise pas de cookies pour enregistrer des informations personnelles. Les cookies sont utilisés pour personnaliser votre navigation sur le site Web. Par exemple, les cookies permettent à notre site Web de vous reconnaître en tant qu'utilisateur, et donc de lui rappeler vos préférences en matière de langue, ainsi que les articles que vous avez placés dans votre panier.

Les cookies utilisés sont les suivants :

*La durée de vie est la période de temps pendant laquelle le cookie reste présent sur votre ordinateur.

Vous pouvez gérer les cookies stockés sur votre ordinateur. La plupart des navigateurs peuvent être paramétrés de manière à vous prévenir lorsqu'un cookie est stocké dans votre ordinateur. De nombreux navigateurs peuvent également être configurés pour bloquer les cookies, même si cela peut avoir un impact sur la qualité de la navigation. Vous pouvez également effacer les cookies de votre ordinateur à tout moment. Pour plus d'informations sur les cookies, vous pouvez consulter le guide d'utilisation, la FAQ ou la fonction « aide » de votre navigateur ou du logiciel de votre système d'exploitation.

Vous pourrez trouver plus d'informations sur les cookies en consultant la page : www.allaboutcookies.org.

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Utilisation des informations recueillies

Nos services et sites Web
Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les services que vous pourriez demander ou dont vous pourriez avoir besoin, pour communiquer avec vous et pour vous permettre d'effectuer des achats. Nous utilisons des informations non personnelles agrégées sur nos utilisateurs pour comprendre leur profil démographique, notamment leur distribution géographique et les tranches d'âge dans lesquelles ils se situent, une combinaison de ces données voire d'autres données démographiques. Nous utilisons les informations non personnelles que nous recueillons pour analyser la manière dont nos sites Web sont utilisés et pour améliorer leur contenu, les offres de produits en ligne et les efforts promotionnels.

Communications par courrier électronique
Si vous nous envoyez un courrier électronique avec des questions ou des commentaires, il se peut que nous utilisions vos informations personnelles pour y répondre et que nous sauvegardions vos questions ou commentaires pour référence future. Cependant, exception faite de notre réponse à ce type de courrier électronique, nous n'avons pas pour habitude de vous envoyer des courriers électroniques à moins que vous ayez demandé un service particulier impliquant des communications par courrier électronique ou une assistance technique en rapport avec nos produits. De temps à autre, vous aurez l'occasion de vous abonner à une liste ou à un bulletin électronique afin de recevoir des informations sur nos sites Web dans votre boîte de réception. Cependant, vous aurez la possibilité de modifier vos préférences et d'annuler ces communications.

Service en ligne
Si vous effectuez un achat par l'intermédiaire de notre service de commande en ligne, il se peut que nous utilisions les informations que vous avez communiquées pour vous envoyer par la suite des annonces et mises à jour importantes concernant notre site Web ou notre service en ligne. Dans ces cas de figure, vous aurez la possibilité de modifier vos préférences et d'annuler ces communications.
Les informations personnelles que vous nous communiquez lors de vos achats par le biais de notre service de commande en ligne ne sont utilisées que pour traiter votre commande et valider votre numéro de carte de crédit. Nous utilisons également votre adresse et vos informations de facturation pour vous facturer et fournir une assistance associée.

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Divulgation d'informations à des tiers

Sauf mention contraire spécifique dans cette politique de confidentialité, vos informations personnelles ne seront partagées avec aucun tiers non affilié sans votre permission. Il se peut que nous divulguions à des tiers des informations agrégées, telles que des informations démographiques et nos analyses statistiques. Ces informations agrégées n'incluent pas vos informations personnelles.
Nos sites Web peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web. Nous n'avons aucun contrôle sur les pratiques de confidentialité ou sur le contenu des sites de nos partenaires commerciaux, sponsors ou autres sites Web vers lesquels nous fournissons des liens sur nos sites Web. Veuillez consulter la politique de confidentialité applicable au site tiers vers lequel vous êtes redirigé.

Nous engageons parfois des sociétés non affiliées afin de vous fournir certains services. Par exemple, il peut nous arriver d'engager une société d'expédition pour vous livrer nos produits ou services. Il se peut également que nous confions le traitement des transactions en ligne et des paiements par carte de crédit à une société tierce. Dans ces cas de figure, nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles avec celle-ci. Nous exigeons de ces sociétés qu'elles utilisent vos informations personnelles uniquement pour fournir le produit ou le service en question ; nous ne les autorisons pas à utiliser vos informations personnelles pour toute autre raison.

Autres divulgations
Nous pouvons être amenés à divulguer des informations personnelles lorsque nous y sommes contraints par la loi, par un tribunal ou toute autre autorité gouvernementale, juridique ou réglementaire ; pour faire valoir ou appliquer nos droits et contrats ; ou lorsque nous croyons en toute bonne foi que la divulgation de ces informations est nécessaire ou recommandée, y compris, par exemple, pour protéger les droits, les biens ou la sécurité d'InterRail, de nos utilisateurs ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations pour la protection contre la fraude et la réduction des risques liés au crédit.

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Sécurité des informations recueillies

Nous accordons une grande importance à la sécurité de vos informations personnelles. Nous appliquons des mesures de protection physiques, électroniques et procédurales afin d'assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cependant, la sécurité infaillible n'existe pas sur Internet, et toute transmission électronique d'informations s'accompagne d'un risque potentiel. Toutes les précautions sont prises pour assurer la protection des informations des utilisateurs. Lorsque les utilisateurs communiquent des informations sensibles par le biais de notre site Web, ces informations sont protégées en ligne et hors ligne.

Lorsque le formulaire de commande/inscription demande aux utilisateurs de saisir des informations sensibles (comme leur numéro de carte de crédit), ces informations sont chiffrées et protégées par le meilleur logiciel de chiffrement sur le marché, SSL (Secure Sockets Layer). Notre site utilise la technologie SSL par l'intermédiaire d'un certificat numérique émis par Verisign.

Si vous avez des questions concernant la sécurité sur notre site Web, vous pouvez envoyer un e-mail à notre service clientèle.

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Exactitude des informations recueillies

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, l'exactitude ou l'utilisation de vos informations confidentielles, ou pour demander la correction, la mise à jour ou le retrait de vos informations de nos bases de données, contactez directement notre service clientèle par e-mail.

Lorsque nous recevons une demande de modification d'informations, nous faisons notre possible pour que toutes vos informations personnelles stockées dans les bases de données que nous utilisons activement pour exploiter notre site Web soient mises à jour, corrigées, modifiées ou supprimées, selon le cas, et ce, le plus rapidement possible. Cependant, nous nous réservons le droit de conserver dans nos fichiers d'archives toute information supprimée ou modifiée dans les bases de données actives de notre site Web. Nous pouvons conserver ces informations afin de régler des litiges, de résoudre des problèmes et d'appliquer nos modalités.

Cette politique est valable à compter du 1 avril 2007. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment ; toute modification de cette politique sera communiquée dès son entrée en vigueur. Veuillez consulter cette politique de confidentialité régulièrement.

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